Apple chuyển hướng thành công ty fintech?

Apple đã công bố một số tính năng mới cho ứng dụng Wallet trên iPhone tại sự kiện WWDC 2022, cạnh tranh trực tiếp với các sản phẩm từ những công ty fintech như Affirm, PayPal. Đáng chú ý có dịch vụ mua trước, trả tiền sau Apple Pay Later. Thông tin này khiến cổ phiếu Affirm giảm hơn 5% trong ngày 6/6 và giảm tiếp 4% vào phiên giao dịch sáng 7/6.

Apple cũng ra mắt hệ thống thanh toán mới vào cuối tháng này, cho phép trả tiền bằng cách chạm iPhone vào nhau. Đây là tính năng đối đầu với Square của Block. Ví Wallet trên iOS 16 còn theo dõi đơn hàng trực tuyến mua qua Apple Pay.

Tất cả những điều nói trên cho thấy một trong những góc khuất thú vị nhất trong hệ sinh thái Apple: bộ sản phẩm tài chính ngày một mở rộng trong Wallet. Nhiều tính năng chưa mang về doanh thu trực tiếp cho "táo khuyết" song lại giúp Apple Pay hấp dẫn hơn với những người chưa từng dùng thử. Apple tính phí hoa hồng trên mỗi giao dịch Apple Pay, vì thế càng nhiều người sử dụng, hãng càng có lợi. Như hầu hết các tính năng iOS mới khác, nó giúp giữ chân khách hàng trong hệ sinh thái Apple và nâng cấp iPhone mới khi sẵn sàng.

Song, tính năng mới của Wallet cũng xuất hiện trong bối cảnh kinh tế toàn cầu bất ổn. Lạm phát đang tăng mạnh. Giá xăng tiếp tục đạt kỷ lục. Nhiều người lo lắng về cuộc suy thoái sắp tới. Đây có thể là thời điểm khó khăn cho Apple khi trình làng một sản phẩm có mục tiêu khuyến khích mọi người mua sắm nhiều hơn. Những đối thủ của hãng trong lĩnh vực mua trước, trả sau gặp khó khăn trong những tháng gần đây do thói quen chi tiêu của khách hàng thay đổi. Những công ty tiền mã hóa và fintech khác như Robinhood, PayPal, Coinbase cũng không thoát khỏi cảnh này.

Apple đặt ra tầm nhìn dài hạn với Wallet. Khi giới thiệu những tính năng mới nhất vào 6/6, các lãnh đạo cho biết mục tiêu cuối cùng là ứng dụng Wallet có thể thay thế mọi thứ trong chiếc ví tiền của người dùng. Dù vậy, một vài tính năng đang được triển khai chậm chạp, chẳng hạn tính năng cho phép bổ sung bằng lái xe chỉ áp dụng tại một số bang ở Mỹ. Ngay cả như vậy, họ cũng chỉ có thể dùng tại các điểm kiểm tra TSA tại một sân bay ở Phoenix. Các nhà sản xuất xe hơi tỏ ra “lề mề” khi ứng dụng tính năng lưu phiên bản chìa khóa số trên iPhone.

Tuy nhiên, Apple không quá lo lắng về tốc độ. Công ty hi vọng nhu cầu của người tiêu dùng sẽ khiến bên thứ ba ứng dụng nhanh hơn. Về khía cạnh fintech, Apple đang xây dựng nền tảng nhằm thúc đẩy mảng thanh toán khi đưa thêm nhiều chức năng vào Apple Pay, Wallet để dùng iPhone thanh toán cho mọi thứ, thay vì dùng thẻ tín dụng. Với quy mô hơn 1 tỷ thiết bị Apple đang kích hoạt, nhiều người sẽ được tiếp xúc với những dịch vụ này.