Tối 29/04,
Sơn Tùng đăng tải tâm thư xin lỗi khán giả vì MV "
There's No One At All" thể hiện nội dung tiêu cực, hứng chịu nhiều lời chỉ trích khiến các cơ quan chức năng phải có động thái đưa ra hướng xử lý. Nam ca sĩ cho biết anh và ê-kíp luôn lắng nghe, tiếp thu ý kiến từ khán giả với tinh thần cầu thị. Phía MTP Entertainment cũng thông báo ngừng phát hành MV "There's No One At All".
Ngay sau khi đăng tải bài viết này, kênh Youtube của Sơn Tùng đã ẩn MV "There's No One At All". Khán giả truy cập vào đường link được chia sẻ sẽ nhận về kết quả "Video không có sẵn". Tuy nhiên, khắp các trang mạng xã hội xuất hiện các bình luận của fans đang sinh sống tại nước ngoài cho biết họ vẫn có thể xem MV mới của Sơn Tùng như chưa hề có sự "ngưng phát hành" nào.
Theo đó, một số người dùng mạng ở Singapore, Hàn Quốc, Nhật Bản, khẳng định MV "There's No One At All" vẫn có thể xem bình thường. Điều này khiến netizen càng phẫn nộ vì cho rằng Sơn Tùng lươn lẹo, chỉ ẩn MV ở thị trường Việt Nam và tiếp tục để khán giả quốc tế thưởng thức sản phẩm vướng nhiều tranh cãi này.
Tuy vậy, vẫn có những ý kiến cho rằng phía Sơn Tùng đang gỡ lần lượt tại các quốc gia và vùng lãnh thổ. Về bản audio của ca khúc "There's No One At One" - ca khúc đầu tiên mà Sơn Tùng sáng tác và thể hiện 100% bằng tiếng Anh vẫn đang tăng nhanh về số lượt nghe trên các nền tảng phát hành nhạc số.