Trước sự việc, nghệ sĩ cải lương Ngọc Huyền cũng mong khán giả bỏ qua, ngừng "ném đá" đàn em trên mạng xã hội. Cô nhắn nhủ:
“Tôi mong mọi người hoan hỉ bỏ qua. Tôi xin nhận lại số tiền hỗ trợ chị Kim Ngân từ tay của Thúy Nga. Số tiền này tôi sẽ gửi về Việt Nam, ủng hộ cho các bữa ăn thiện nguyện. Còn cụ thể gửi đến tổ chức nào tôi sẽ thông báo sau. Xin mọi người hoan hỉ, đừng lời qua tiếng lại gây hiểu lầm, làm mất lòng nhau. Mong mọi người nhiều sức khỏe”.Trước đó, Thúy Nga cũng liên hệ ca sĩ Cam Thơ để trả lại số tiền 700 USD mà bà xã Lê Quang từng đóng góp để hỗ trợ Kim Ngân. Đồng thời, cô đã tiền hành trả lại gần hết số tiền cho các nhà hảo tâm. Được biết, đây là nguyện vọng của mẹ giọng ca Không.