Buổi gặp gỡ có sự góp mặt của anh Nguyễn Thanh Cầm (31 tuổi, anh thứ tư của Thiện Nhân) và Nguyễn Bích Lê (27 tuổi, chị thứ năm của Thiện Nhân). Chia sẻ về những ồn ào xảy ra với Thiện Nhân thời gian qua, chị Bích Lê khẳng định những gì chia sẻ trên fanpage là đúng sự thật. Cụ thể, khoảng một tuần qua, gia đình không liên lạc được với giọng ca sinh năm 2002. Do đó, phía người thân quyết định đăng tải thông tin trên fanpage để nữ ca sĩ liên hệ với gia đình. "Hiện tại số điện thoại của Nhân gọi vẫn thuê bao", chị Bích Lê chia sẻ.
Trước đó, trong livestream của mình, Thiện Nhân từng gây chú ý khi tiết lộ chuyện bị chị ruột bạo hành đến mức nhập viện. Về thông tin này, chị ruột thừa nhận có tát Thiện Nhân khi gặp mâu thuẫn. "Nhiều khi tôi nóng không kiểm soát được hành động, điều đó là tôi sai. Đó là lần đầu tiên cũng là lần duy nhất tôi đánh bé. Sau việc này, tôi mong gia đình họp lại để mấy chị em nói chuyện với nhau vì dù gì cũng là tình thân trong gia đình", chị gái nữ ca sĩ bày tỏ
Chị Bích Lê cho biết mâu thuẫn xảy ra từ khi Thiện Nhân có người yêu. Điều đó khiến giọng ca sinh năm 2002 có sự thay đổi và tách ra riêng từ tháng 1.2022. Theo lời chị gái Thiện Nhân, người này thường xuyên nhắn tin hỏi thăm và ngỏ ý sang nhà ăn cơm. Sau vài lần, chị ruột Thiện Nhân cảm thấy không an tâm nên không muốn em gái qua lại với người này.
"Tôi thấy em gái mình thay đổi thái độ, cách cư xử cũng bất thường. Tôi có hỏi nhưng em gái không muốn nói, cứ cầm điện thoại nhắn tin cho ai đó", chị Bích Lê kể. Đến tháng 1.2022, Bích Lê bất ngờ khi nhận tin nữ ca sĩ đưa người yêu về quê gặp mặt gia đình. "Ba mẹ tôi chưa gặp trường hợp đó bao giờ nên sốc vô cùng. Mọi người chưa phản đối và cũng chưa đồng ý. Sau đó, người này dắt em gái tôi vào TP.HCM. Sau đó, Nhân cũng không về nhà nữa", chị Bích Lê kể..
Một thời gian sau khi thấy Thiện Nhân thông báo trở thành giám đốc một công ty du lịch, đồng thời việc học và sự nghiệp ca hát của nữ ca sĩ cũng ngưng lại, gia đình tiếp tục lo lắng. "Sau buổi sinh nhật của cô Cẩm Ly thì Thiện Nhân có nhắn tin xin chú Minh Vy ngưng việc ca hát một thời gian. Chúng tôi biết Nhân không còn học ở Nhạc viện và gọi điện xin ngưng ca hát nên ai cũng hoang mang", chị gái Thiện Nhân cho hay.
Người thân thừa nhận ban đầu gia đình khá bất ngờ khi Thiện Nhân yêu người đồng giới. Tuy nhiên, vì những lời hứa người này không thực hiện được khiến gia đình quán quân Giọng hát Việt nhí mùa thứ 2 mất niềm tin. Thậm chí, người này còn không cho địa chỉ nơi ở của Thiện Nhân.
Cũng tại buổi gặp gỡ, phía gia đình thẳng thắn nói về việc giữ fanpage cá nhân của Thiện Nhân mà không trả lại cho nữ ca sĩ. Theo lời anh Thanh Cầm, năm 2014, khi Thiện Nhân tham gia Giọng hát Việt nhí, một người cậu đã tạo fanpage. Nhưng do bận rộn nên cậu của Thiện Nhân gửi lại cho người khác và đến hiện tại anh là người quản lý trực tiếp. Thanh Cầm cho biết trước đó Thiện Nhân vẫn là quản trị viên (admin). Nhưng vì không muốn em gái đọc thông tin tiêu cực trên fanpage nên không cho cô tham gia.
Về thông tin suốt 8 năm qua anh chị không đi làm, kinh tế phụ thuộc vào Thiện Nhân, chị Bích Lê giải thích: "Gia đình có bàn rằng cần một người đi sát bên cạnh để lo lắng cho em gái. Do đó gia đình chọn anh Cầm để theo sát. Nếu anh làm công việc hành chính thì không thể theo em gái được. Về phía tôi, tôi tốt nghiệp từ 2018 và có làm một vài công ty. Khi Nhân tham gia các chương trình tiếp theo, tôi tranh thủ lo cho em về vấn đề trang phục, sân khấu... Tôi cứ tranh thủ phụ chứ không phải ở nhà trong suốt 8 năm".
Chị gái cũng khẳng định gia đình không yêu cầu phía người yêu Thiện Nhân gửi đồ về. Chị Bích Lê kể họ chỉ nhận được một phần đồ dù trước đó người thân đã từ chối. "Để dẫn đến tình huống phải đưa lên mạng thế này là do gia đình tôi không liên lạc được với Nhân. Trong khi đọc báo tôi lại thấy em gái lên chức giám đốc nên phải tìm em gái mình để gặp và hỏi về vấn đề này", chị gái Thiện Nhân chia sẻ thêm.
Chị Bích Lê nói hiện tại Thiện Nhân luôn cập nhật hình ảnh thường xuyên trong khi gia đình không liên lạc được với giọng ca 20 tuổi. "Nếu bây giờ tôi đưa pháp luật vào thì liệu có giải quyết được hay không", chị gái nữ ca sĩ đặt vấn đề. Người thân chia sẻ khi Thiện Nhân livestream, gia đình có xem và thấy buồn lòng. "Suy cho cùng, gia đình vẫn thương yêu và mong Nhân thức tỉnh, quay về với gia đình", anh Thanh Cầm nhắn nhủ.