Trước đó, chiều tối 5/1, chị Võ Thị Tiền (30 tuổi, mẹ 2 cháu bé bị cướp tài sản) đã đến Công an phường Long Bình Tân trình báo sự việc. Theo trình báo của chị Tiền, hơn 14 giờ ngày 3/1, 2 con của chị là cháu Thái Thiện (7 tuổi) và Thảo Vy (5 tuổi) ở phòng trọ (thuộc tổ 8, khu phố 3A) để tự học trực tuyến. Thời điểm này, vợ chồng chị Tiền đang đi làm.
Lúc này, có 1 đối tượng đập cửa phòng trọ (vì phòng trọ đã khoá cửa ngoài), lớn tiếng đe doạ 2 con chị. Hoảng sợ khóc lóc, 2 cháu nhìn lên camera an ninh cầu cứu mẹ và gọi điện thoại cho mẹ nhưng không được.
Sợ hãi, con trai chị đã phải đưa chiếc máy tính bảng đang học trực tuyến cho kẻ cướp.
Thấy cuộc gọi nhỡ của con, chị Tiền gọi lại nhưng không được, liền kiểm tra camera an ninh trong phòng trọ thì thấy 2 con khóc lóc, cầu cứu. Ngay sau đó, chị Tiền đã gọi cho chủ nhà trọ nhờ giúp đỡ, kiểm tra giúp. Khi chủ phòng trọ đến, 2 cháu nhỏ vẫn còn đang khóc vì bị cướp mất chiếc máy tính bảng.